{"id":75266,"date":"2025-02-21T14:28:28","date_gmt":"2025-02-21T13:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/governobert.terrassa.cat\/transparencia\/?page_id=75266"},"modified":"2025-07-28T08:54:14","modified_gmt":"2025-07-28T07:54:14","slug":"cartas-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/governobert.terrassa.cat\/transparencia\/cartas-servicio\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"
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Una Carta de Servicio es un documento p\u00fablico dirigido a las personas usuarias de los servicios o a la ciudadan\u00eda en general, que informa sobre los servicios que se prestan y los compromisos de calidad asumidos para proporcionar un mejor servicio en t\u00e9rminos de eficacia y calidad de la prestaci\u00f3n.<\/p>\n

El objeto de las Cartas de Servicio es asumir el compromiso de prestar los servicios que se definen y hacerlo de acuerdo con los principios, las formas y los tiempos que se concreten, estableciendo mecanismos para realizar la evaluaci\u00f3n y la correcci\u00f3n, si es necesario, de\u00a0 su funcionamiento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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CARTAS DE SERVICIO_ EDICI\u00d3N ANTERIOR<\/span><\/strong><\/a><\/h6>\n
INCORPORADO EL SEGUIMIENTO DE LOS COMPROMISOS CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO 2024<\/span><\/strong><\/a><\/h6>\n
Aprobadas durante los a\u00f1os 2017 y 2018 y vigentes hasta la aprobaci\u00f3n de las nuevas Cartas de Servicio<\/span><\/strong><\/h6>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Fecha actualizaci\u00f3n: julio de 2025\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

Actualizaci\u00f3n anual<\/em><\/span><\/p>\n

Fuente: \u00c1reas municipales<\/em><\/span><\/h6>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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