Una Carta de Servicio es un documento público dirigido a las personas usuarias de los servicios o a la ciudadanía en general, que informa sobre los servicios que se prestan y los compromisos de calidad asumidos para proporcionar un mejor servicio en términos de eficacia y calidad de la prestación.

El objeto de las Cartas de Servicio es asumir el compromiso de prestar los servicios que se definen y hacerlo de acuerdo con los principios, las formas y los tiempos que se concreten, estableciendo mecanismos para realizar la evaluación y la corrección, si es necesario, de  su funcionamiento.

Fecha actualización: julio de 2025 

Actualización anual

Fuente: Áreas municipales